Te same pytania o dostawę i zwroty zjadają godziny.
Odpowiedzi o każdej porze
Agent odpowiada na stronie od razu, także w nocy i w święta. Na pytania o dostawę czy godziny otwarcia odpowiada tak, jak zrobiłby to Twój zespół.
Agenci AI dla firm
Agent AI, który zna Twoją firmę
Budujemy asystentów, którzy odpowiadają klientom na podstawie Twoich dokumentów, cennika i regulaminu. Ty ustalasz, co mogą zrobić sami, a co przekazują człowiekowi.
14 lat doświadczenia · rozmowa 30 minut, bez zobowiązań
Co słyszymy od firm
Z tym przychodzą do nas firmy, które myślą o agencie
Nikt nie przychodzi do nas po czatbota. Przychodzą z jednym z tych problemów.
Nasza odpowiedź
Agent odpowiada na częste pytania sam.
Na pytania o dostawę czy godziny otwarcia odpowiada od razu, na podstawie Twoich dokumentów.
Zespół zajmuje się sprawami, których agent nie załatwi.
Nasza odpowiedź
Agent pracuje także w nocy i w weekend.
Klient dostaje odpowiedź od razu, a sprawy dla człowieka czekają rano w jednym miejscu, z historią rozmowy.
Rano widzisz tylko to, co wymaga Twojej decyzji.
Nasza odpowiedź
Agent trzyma się Twoich zasad.
Odpowiada tylko na podstawie Twoich dokumentów i pokazuje źródło. Gdy czegoś nie wie, przekazuje sprawę zespołowi.
Wiesz, skąd agent wziął każdą odpowiedź.
Co dostajesz
Ogólny czat AI nie zna Twojego cennika ani regulaminu.
Odpowiada na podstawie Twoich dokumentów
Agent korzysta z Twojego regulaminu i cennika, a także z odpowiedzi na częste pytania. Przy odpowiedzi pokazuje, z którego dokumentu ją wziął.
Trudniejsza sprawa utknęła w rozmowie z automatem.
Trudne sprawy trafiają do człowieka
Ty ustalasz, czym agent zajmuje się sam, a co przekazuje dalej. Reklamacje i nietypowe pytania trafiają do zespołu razem z historią rozmowy.
Klienci piszą przez stronę i maila, a odpowiedzi rozjeżdżają się między kanałami.
Jeden agent w kilku miejscach
Agent odpowiada na stronie, a zespołowi może podpowiadać odpowiedzi na maile. Zaczynamy od jednego kanału i dokładamy kolejne, gdy pierwszy działa.
Strach, że AI powie klientowi coś, czego nie powinno.
Pod kontrolą
Agent trzyma się Twoich dokumentów, a gdy czegoś nie wie, mówi to i przekazuje sprawę dalej. Rozmowy możesz przejrzeć, a każde połączenie da się w każdej chwili wyłączyć.
Nie wiadomo, o co klienci pytają najczęściej.
Wiesz, o co pytają klienci
Z rozmów widać, o co klienci pytają najczęściej i czego brakuje na stronie. Na tej podstawie poprawiamy odpowiedzi i uzupełniamy bazę wiedzy.
Jak pracujemy
Od rozmowy do działającego agenta w czterech krokach
Każdy krok kończy się czymś, co możesz zobaczyć i sprawdzić. Zawsze wiesz, na jakim etapie jesteśmy.
30 minut
Rozmowa
Opowiadasz, o co najczęściej pytają klienci i jak dziś odpowiadacie. Mówimy wprost, co agent może przejąć.
około tygodnia
Baza wiedzy
Zbieramy dokumenty i odpowiedzi na częste pytania. Ustalamy, co agent robi sam, a co przekazuje dalej.
etapami
Budowa i testy
Budujemy agenta i sprawdzamy go na prawdziwych pytaniach Twoich klientów, zanim trafi na stronę.
stale
Start i rozwój
Uruchamiamy agenta i przeglądamy rozmowy. Poprawiamy odpowiedzi tam, gdzie klient nie dostał tego, czego szukał.
Kalkulator
Ile kosztuje Cię ręczna praca?
Przesuń suwaki i zobacz, ile rocznie wydajesz na przepisywanie danych i odpowiadanie na te same pytania.
ręczna robotaczas na klientów
Rocznie to około
49,680 zł
czyli 104 dni robocze, które zespół mógłby przeznaczyć na klientów
Pokaż mi, co da się odzyskaćLiczymy 46 tygodni pracy w roku i 8 godzin dziennie.
Cennik
Ile kosztuje agent AI
Cena wdrożenia zależy od zakresu wiedzy i liczby kanałów. Po starcie agent ma stały koszt miesięczny, bo każda rozmowa korzysta z modelu AI.
Wdrożenie agenta
Dla firmy, której zespół codziennie odpowiada na te same pytania.
od 15 000 zł
netto
dokładna kwota po rozmowie o zakresie
W cenie
- Baza wiedzy z Twoich dokumentów
- Agent na stronie
- Zasady przekazywania spraw do zespołu
- Testy na prawdziwych pytaniach klientów
- Szkolenie z przeglądania rozmów
Działanie i rozwój
Dla agenta, który już rozmawia z klientami.
od 1 000 zł
netto / mies.
zależy od liczby rozmów
W pakiecie
- Przegląd rozmów i poprawki odpowiedzi
- Aktualizacja bazy wiedzy
- Pilnowanie, czy agent działa
Ceny netto, doliczamy 23% VAT.
Zanim porozmawiamy
Pytania o agenta AI
Zależy od zakresu wiedzy i liczby kanałów. Wdrożenie zaczyna się od 15 000 zł netto, a do tego dochodzi miesięczny koszt działania, który zależy od liczby rozmów.
Agent odpowiada na podstawie Twoich dokumentów i pokazuje źródło odpowiedzi. Gdy czegoś nie wie, mówi to i przekazuje sprawę do zespołu. Przed startem sprawdzamy go na prawdziwych pytaniach.
Tylko te, na które się zgodzisz. Zanim cokolwiek podłączymy, wspólnie ustalamy, które informacje mogą trafić do AI, a które zostają w firmie. Narzędzia dobieramy do tego, jak wrażliwe są dane, i każde połączenie da się w każdej chwili wyłączyć.
Tak. Agent przedstawia się jako asystent AI, a klient w każdej chwili może poprosić o kontakt z człowiekiem.
Zwykle kilka tygodni, zależnie od tego, ile dokumentów trzeba uporządkować. Najwięcej czasu zajmuje zebranie wiedzy, a nie sama technika.
0 zł · 30 minut
Zacznijmy od jednej rozmowy
Opowiedz, o co najczęściej pytają Twoi klienci. W pół godziny powiemy, co agent AI może przejąć i ile to może kosztować.
Porozmawiasz z SylwiąSylwia Kucharska zajmuje się naszymi klientami w Polsce.
- Wybierasz termin, który Ci pasujeSylwia dostaje go razem z tym, czego potrzebujesz
- Sylwia potwierdza termina jeśli nie może o tej godzinie, proponuje inny
- Dostajesz wpis do kalendarzaz linkiem do rozmowy wideo albo informacją, że zadzwonimy